Protection des données personnelles et gestion des cookies

La protection de vos données personnelles est notre priorité. Nous respectons les dispositions du règlement général de l'UE sur la protection des données, le règlement suisse sur la protection des données et, en outre, les spécifications strictes du groupe. Vous trouverez ci-dessous les informations relatives au traitement de vos données personnelles, ainsi que les droits associés à ces traitements.

Comment traitons-nous vos données?

Nous collectons le nom, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail de notre client ainsi que l'identité des contacts associés à ces échanges.

Nous stockons d'autres données relatives à nos clients, à leurs employés, ou à des tiers uniquement dans la mesure où cela est nécessaire au traitement des commandes, à l'information de nos clients, au respect de la réglementation fiscale et à la gestion adéquate de la relation client. Une fois la finalité de traitement de ces données réalisée, ces dernières sont supprimées, sauf si la réglementation fiscale en vigueur exige leur conservation.

Quels droits avez-vous en tant que personne concernée par un traitement de données personnelles?

Vous pouvez révoquer votre consentement au traitement des données personnelles à tout moment. Vous avez également les droits suivants:

a) Droit à l'information

Sur les traitements de données personnelles vous concernant, vous avez droit aux informations suivantes:

  • les données personnelles spécifiques traitées sur vous en tant que personne concernée
  • les finalités de traitement associées à vos données
  • les catégories de données personnelles concernées par nos traitements
  • les destinataires éventuels de ces données, et à minima les catégories de destinataires concernés
  • la durée de conservation prévue de ces données, et à minima  les critères de détermination de cette durée

b) autres droits

Vous avez également le droit de corriger ou de supprimer les données personnelles vous concernant, de restreindre le traitement de ces données et de vous y opposer.

c) Gestion des cookies

Principe

Un cookie est un fichier qui permet d’enregistrer des informations relatives à la navigation de votre ordinateur sur le site internet Total Switzerland (Par exemple : nombres de visites, nombre de pages vues) et permet notamment de faciliter vos visites sur le site.

Vous pouvez à tout moment supprimer les « cookies » installés sur votre ordinateur, vous opposer à l'enregistrement de nouveaux « cookies » et recevoir une notification avant l’installation d’un nouveau cookie en configurant votre outil de navigation via les instructions figurant ci-dessous (« Types de cookies, cookies et statistiques et paramétrage »).

Veuillez noter que si vous désinstallez un « cookie » ou si vous vous opposez à l’installation de « cookies » sur votre machine, vous risquez de ne pas être en mesure de bénéficier de certains des services du site internet.

Types de cookies, cookies et statistiques et paramétrage
 

Les cookies qui peuvent être installés sur votre serveur, lorsque vous naviguez sur le site, sont des cookies qui ont soit pour finalité exclusive de permettre ou de faciliter la communication par voie électronique ou qui sont strictement nécessaires à la fourniture du service que vous demandez (cookies de langues, cookies d’identification …), soit des cookies de statistiques ou autres cookies dans les conditions décrites ci-dessous.

Lorsque les cookies exigent votre accord préalable à leur installation, nous vous le demandons au moyen du lien « pour en savoir plus », figurant sur la première page du site internet, étant précisé que la poursuite de votre navigation sur le site vaut acceptation.

Quels sont les cookies installés?

  • Les cookies proposés par le responsable de traitement

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See article 6.2.2

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Website language  configuration cookie

See article 6.2.2

One week

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See article 6.2.2

Two years

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Website performance analysis cookie

See article 6.2.2

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Lang

Cookie consent management

See article 6.2.2

Two years

  • Cookies proposés par des tiers

Publisher of the cookie

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How do you object?

Period                                                               

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Lead management

article 6.2.2

Session cookie

Tealium (utag_main)

Cookie performance management

article 6.2.2

One year

 

Comment supprimer, être averti de l’installation de cookies ou paramétrer votre navigateur ?

Comment supprimer les “cookies” déjà installés sur votre ordinateur ?

  • Allez sur votre poste de travail ;
  • Sélectionnez dans C :\ le dossier Windows ;
  • Ouvrez le dossier “Temporary Internet Files” ;
  • Sélectionnez tous les fichiers (CTRL A) ;
  • Choisissez l’option “supprimer”.

Comment paramétrer votre navigateur pour refuser ou être averti de l’installation de cookies ?

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  • Navigation avec Internet Explorer 6, 7 ou 8 (Microsoft) : Choisir “Outils”, “Options Internet”, “Confidentialité”, puis le niveau que vous souhaitez appliquer ;
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